賣產品不忘傳技術,企業就是“培訓師”


衡陽市華新開發區一座現代化的廠房里，機器正在忙碌的運作著，一件件產品從產線上穩穩地流下來。

一場等離子設備的使用及保養培訓現場示范結束后，金徠科技的售后工程師周小帥的嗓子已經有些沙啞了。

演示一結束，工廠的技術人員搶著操作機器，周小帥則在一邊耐心解答著。現場互動十分熱烈，原計劃90分鐘的培訓課，“拖堂”到三個小時才結束。

“會使用、會修理、會保養，是評判我們培訓結果的標準。”周冬冬說，

“對于企業而言，最重要的就是指導技術及操作人員掌握這三會。如果不搞好技能培訓，根本就不會有客戶。”

“看你們操作演示，聽你們的培訓課程，檢查培訓效果。我對你們后面30臺機就放心了”，生產劉經理笑呵呵的說道。

劉經理介紹，今年定單多，交期短。客戶對質量的要求也提高。沒上等離子機器之前，每天壓力都很大。現在加了一道等離子處理工序，產品質量有保證了。

看著劉經理揚起的嘴角。我也高興。

在回來的路上，周小帥同我講：自從進公司三四年了，幾乎三天二頭地到外面去培訓，在公司的時間反而少。哪天不干了，回去當老師去。

是啊，年輕輕的小伙子，現在都老氣橫秋了。我告訴他：客戶買我們等離子清洗機，我們不能提供培訓指導。銷售就成了一錘子買賣，下一次客人不會再買你的機器了。

對我們金徠來說，買我們的設備，我們一定要提供專業完善的服務。我們公司有十多個售后人員，他們在全國不同的地方正努力的工作著。正是依靠這些“培訓師”。我們內部的全產業鏈標準化生產的理念和技術。企業才得以發展起來。

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